Dieser Artikel erklärt, wie Sie bestehende Buchungen (zB Trainings) aufgrund einer außerordentlichen Veranstaltung oder Sperrzeit absagen können, sodass die Kunden informiert sind, und gleichzeitig die Veranstaltung hinterlegt werden kann.
In Locaboo können Sie Ihre Kunden halbautomatisch informieren, falls die Buchung aufgrund von einer Sonderveranstaltung oder einer Sperrzeit nicht stattfinden kann.
Sonderveranstaltung
Legen Sie eine neue Buchung für die Sonderveranstaltung im Kalender an und geben Sie alle relevanten Informationen zur Buchung ein.
- Die Konfliktprüfung sollte nun einen "Konflikt" mit einer anderen Buchung anzeigen. Klicken Sie auf "Konflikt lösen".
- Die Auswahl "Konflikte manuell lösen" sollte vorausgewählt sein.
- Wählen Sie beim Konflikt "Buchungs-Instanz der bestehenden Buchung löschen" aus.
- Klicken Sie auf "Speichern" und bestätigen Sie die Meldung "Ihre Änderung enthält Konfliktlösungen. Möchten Sie fortfahren?"
Die Buchung wird gespeichert. Wählen Sie im nachfolgenden Fenster aus, ob Sie den Kunden, Personen oder Dienstleister über die gelöschte Buchung informieren möchten und klicken Sie auf "Bestätigen" um eine Nachricht einzugeben und den Vorgang abzuschließen.
Sperrzeit
Legen Sie zunächst eine neue Sperrzeit (oder Feiertag/Schulferien mit Sperrung) an.
Wechseln Sie anschließend in den Kalender und klicken rechts oben auf den Button "Konflikte". Ihnen werden nun alle Buchungen mit einem Konflikt in dem jeweiligen Zeitraum angezeigt.
Hinweis: Ggf. müssen Sie den Zeitraum entsprechend anpassen um alle Konflikte der angelegten Sperrzeit zu sehen.
- Wählen Sie links die gewünschten Buchungen oder alle Buchungen aus.
- Klicken Sie auf Buchung löschen.
Wählen Sie im nachfolgenden Fenster aus, ob Sie den Kunden, Personen oder Dienstleister über die gelöschte Buchung informieren möchten und klicken Sie auf "Bestätigen" um eine Nachricht einzugeben und den Vorgang abzuschließen.