Eine ausführliche Anleitung hierzu finden Sie in unserer Locaboo Academy im Video: Stornierung von Buchungen aus Kundensicht.
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Kommende Buchungen
Im Reiter "Kommende Buchungen" Sie eine Auflistung Ihrer Buchungen, welche entweder gerade stattfinden oder in Zukunft geplant sind.
Vergangene Buchungen
Im Reiter "Vergangene Buchungen" finden Sie eine Auflistung Ihrer Buchungen, welche sich in der Vergangenheit befinden.
Buchung bearbeiten, stornieren oder Schaden melden
- Navigieren Sie auf das "Zahnrädchen"-Symbol bei Ihrer Buchung.
- Ihnen stehen nun mehrere Möglichkeiten zur Verfügung.
- Buchungs-Details: Sehen Sie die Buchungs-Details ein.
- Download Ticket (wenn vom Anbieter aktiviert): Laden Sie Ihr Ticket im Nachhinein herunter.
- Check-In (wenn vom Anbieter aktiviert): Checken Sie ein und bestätigen Ihre Anwesenheit der Buchung. Nur möglich, während die Buchung stattfindet.
- Diese Buchung stornieren (wenn vom Anbieter aktiviert): Stornieren sie nur den einzelnen Termin bzw. die einzelne Buchungs-Instanz. Eine Stornierung ist nur vor einer Buchung möglich. Bitte beachten Sie die Storno-Bedingungen Ihres Anbieters.
- Wiederkehrende Buchung stornieren (wenn vom Anbieter aktiviert): Stornieren Sie die komplette wiederholende Buchung mit allen Terminen. Eine Stornierung ist nur vor einer Buchung möglich. Bitte beachten Sie die Storno-Bedingungen Ihres Anbieters.
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Falls es sich bei der Buchung um eine Ressourcen-Buchung ohne Preis handelt, können Sie diese direkt im Buchungs-Kalender bearbeiten oder verschieben.
In allen anderen Fällen stornieren Sie bitte Ihre Buchung und buchen Sie erneut. - Schaden melden (wenn vom Anbieter aktiviert): Melden Sie Schäden in der Ressource. Nur bei vergangenen Buchungen möglich.