Sie erhalten alle Details zu einer Buchungs-Anfrage über den Button "Details", welchen in der Liste aller Buchungs-Anfragen oder in Ihrem Kalender finden, wenn Sie mit der Maus über die Buchungs-Anfrage navigieren.
- Hier sehen Sie das genaue Datum und die Uhrzeit der Buchungs-Anfrage.
- Das ist der Status der Buchungs-Anfrage.
- In der linken Spalte finden Sie alle Informationen zur Buchung-Anfrage.
- Sie können von hier aus direkt in Ihren Kalender springen, auf welchem Ihre Anfrage direkt angezeigt wird.
- Hier finden Sie alle Informationen inkl. Kontaktinformationen zum Kunden der Anfrage.
- Sie können von hier aus direkt in die Bearbeiten-Maske des Kunden springen.
- Sie können hier eine Nachricht verfassen, welche beim Bestätigen oder beim Ablehnen der Anfrage per Email an Ihren Kunden versendet wird.
- Klicken Sie auf den Button "Abbruch", damit der Vorgang abgebrochen wird. Es werden keine Änderungen vorgenommen.
- Klicken Sie auf "Bearbeiten", wenn Sie die Buchungs-Anfrage nachträglich verändern möchten. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Punkt 5 "Buchungs-Anfragen bearbeiten" unten.
- Klicken Sie auf "Ablehnen", wenn Sie die Buchungs-Anfrage ablehnen möchten. Es wird eine Email an Ihren Kunden mit Ihrer Nachricht. Die Buchungs-Anfrage erhält im Anschluss den Status "Abgelehnt".
- Klicken Sie auf "Bestätigen", wenn Sie die Buchungs-Anfrage bestätigen möchten. Es wird eine Email an Ihren Kunden mit Ihrer Nachricht. Die Buchungs-Anfrage erhält im Anschluss den Status "Genehmigt". Wenn Sie oder der Kunde eine Buchungsanfrage bestätigt/genehmigt, wird diese zu einer Buchung umgewandelt.
Buchungsanfrage bestätigen
Wenn Sie eine Buchungs-Anfrage bestätigen, wird eine Email an Ihren Kunden mit Ihrer Nachricht versendet. Den zugehörigen Standard-Email-Text finden Sie unter Email-Texte unter "Buchungsanfrage genehmigen". Dieser wird mit Ihrer individuellen Nachricht ergänzt.
Buchungsanfrage ablehnen
Wenn Sie eine Buchungs-Anfrage ablehnen, wird eine Email an Ihren Kunden mit Ihrer Nachricht versendet. Den zugehörigen Standard-Email-Text finden Sie unter Email-Texte unter "Buchungsanfrage ablehnen". Dieser wird mit Ihrer individuellen Nachricht ergänzt.