Es kommt häufiger vor, dass CSV-Dateien von Drittanbietern, z.B. für den Kunden- oder Buchungs-Import, vor dem Import manuell bearbeitet werden und dann nicht mehr importiert werden können.
Beim Öffnen der Dateien lässt sich feststellen, dass die Umlaute oder Sonderzeichen zerschossen sind.
Bitte stellen Sie vor dem Import Ihrer Dateien sicher, dass die Umlaute und Sonderzeichen auf Ihrem Rechner korrekt sind.
Generell empfehlen wir den Einsatz von Libre Office, da hier beim Öffnen der CSV-Datei der Zeichensatz ausgewählt werden kann. Sie können in der Vorschau direkt sehen, ob die Umlaute oder Sonderzeichen korrekt geladen werden.
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